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chanhopark
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에일리언 웨어 유저입니다 서비스기사 비용질문?

하드 ssd 교체 및 노트북 청소 비용 얼마인가요? 물론 ssd는 제가 미리 구매해놓구요

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중재자
중재자

RE: 에일리언 웨어 유저입니다 서비스기사 비용질문?

안녕하세요. [chanhopark]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

델에서는 엔지나어만을 파견하는 서비스는 진행해드리고 있지 않습니다.

고객님의 경우는 두가지 (+a)의 방법이 있을 수 있을 것 같습니다.

1. 서비스 센터 방문.
국내 서비스 센터는 서울, 부산, 울산의 세군데로,
이 중 가까운 곳을 방문해주세요.
방문 전 미리 전화로 연락을 부탁 드립니다.
이때 비용도 문의해주세요. 소셜미디어팀에서는 비용을 확인해드리기가 어렵습니다.

2. 직접 교체.
십자 드라이버만 있으면 SSD를 장착하실 수 있습니다.
<이 링크>에서 고객님의 서비스태그를 입력하신 후 <사용자 설명서>항목을 여신 다음 Service Manual을 클릭해주세요.
이 매뉴얼에서 HDD 교체 방법을 확인하실 수 있습니다.

+a
케이블이 끊어지거나, 메인보드를 긁으시는 등의 교체과정에서 문제가 발생한 경우가 아니라면,
하드웨어 교체나 개봉으로 인한 워런티 손실은 발생하지 않습니다.
따라서 이러한 전문적인 지식이 있는 지인 등에게 부탁/의뢰 하는 것도 방법이지 않을까 합니다.

*부팅디스크가 변경되는 경우라면 Windows를 재설치할 필요가 있을 수 있습니다.
이 경우 저희에게 요청 주시면 구매시 탑재되었던 OS에 한해 전달 드릴 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

DellCaresKR
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