해결되지 않음
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이제 델 노트북들 소유권 이전이 안되는건가요?
아직은 구매 대기중입니다.
델 아울렛에서 xps 9560 구매할건데, 17년 3월 이후로 출시된, 미국에서 구매한 노트북들은
소유권이전, 월드워런티가 불가능한가요?
왜 그런건가요? 아울렛에서 싸게 구매하면 as가 안되는건가요?
일본이나 다른국가에서 사면된다고 하더라고요.
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아직은 구매 대기중입니다.
델 아울렛에서 xps 9560 구매할건데, 17년 3월 이후로 출시된, 미국에서 구매한 노트북들은
소유권이전, 월드워런티가 불가능한가요?
왜 그런건가요? 아울렛에서 싸게 구매하면 as가 안되는건가요?
일본이나 다른국가에서 사면된다고 하더라고요.
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nam0711
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September 5th, 2017 18:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
해외에서 구매하셔도 소유권 이전 후 A/S 가 가능합니다(국내 출시모델 한정).
다만 Prosupport (Premium service)를 보유한 모델에 한에서 가능합니다.
Basic 서비스를 보유한 모델은 소유권 이전 후 국내에서 유상으로 하드웨어 점검을 한 후 프리미엄 서비스를 구매하셔야만 A/S 진행이 가능합니다.
참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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TaeHyunMoon
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September 5th, 2017 19:00
아.
그럼 XPS 15 9560
i5 - 7300HQ , FHD , 배터리 97Whr , 지문인식 없음.
국내 사이트에는 fhd에 97배터리 달린 모델이없는거같은데,
이 모델은 as가 불가능한가요?
nam0711
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September 5th, 2017 19:00
모델 사양이 달라도 부품이 있으면 A/S 는 가능합니다.
해당 파트 국내에서 확인되고 있습니다.
감사합니다.
TaeHyunMoon
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September 6th, 2017 01:00
http://blog.naver.com/sunhaz/221061907687
링크입니다. 사이트... 왜 파일이라고 나오는지.
마지막에 보시면 공인센터에서 xps 에일리언웨어 등등 이전해도 안된다고 하는데,
어느게 맞는건가요.
nam0711
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September 6th, 2017 02:00
다시 한번 말씀드리지만.
글로벌 A/S 정책에 따라 가능합니다.
저 문구에는 Basic 서비스 보유 시 라는 항목이 빠졌습니다.
센터 쪽에 수정을 요청하도록 하겠습니다.
감사합니다.
TaeHyunMoon
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September 6th, 2017 02:00
번거로운 질문에도 답변해주셔서 감사합니다!
퇴근길 조심하셔요.