해결되지 않음
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인스피론 15 7559입니다, 게임중 갑자기 하드디스크(D드라이브) 인식이 안되며, 윈도우 부팅이 3배정도 길어졌습니다.
D드라이브에 설치된 강제종료되어 보니, D드라이브가 없어졌습니다.
윈도우즈를 다시 시작해보아도 D드라이브가 다시 돌아오질 않습니다.
그리고 평소보다 부팅이 3배정도 오래 걸리게 되었네요.
일단 이 글을 올리고 뒷판을 개봉하여 하드디스크 연결 상태를 확인해보려 합니다.
nam0711
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November 23rd, 2016 16:00
안녕하세요. [liveshrimp]님
Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저 사용중에 불편드린 점에 대해 양해부탁드리겠습니다.
일시적인 증상의 경우 방전 작업을 통해 해결되는 경우가 많이 있습니다.
방법은, 노트북에 연결되어 있는 모든 장치(배터리 포함),케이블을 제거한 후 노트북 전원 버튼을 30초 정도 누르고 있으시면 됩니다. 그 후 재 장착 후 정상작동 여부 확인을 하시면 됩니다.
동일할 경우 하드디스크 하드웨어 진단이 필요할 것 같습니다.
http://dell.to/2gClvrl
위 링크를 접속 후, 중앙에 서비스 태그 입력 란에 현재 사용중인 모델의 태그 입력 후 제출하게 되면, 왼쪽 항목 중에, 제일 후 진단이라는 항목이 있습니다. 진단을 선택하면 그 중 하드드라이버를 체크 한 후 선택한 장치 테스트를 누르시면 됩니다.
하드 디스크에 에러가 있을 경우 이 테스트에서 에러코드나 에러 항목이 발생합니다. 이 test 를 진행부탁드리겠습니다.
결과를 번거우시겠지만 사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그, 성함, 메일 주소와 함께 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
감사합니다.
DellCaresKR
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liveshrimp
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November 23rd, 2016 21:00
2~3차례 재부팅을 해도 위 증상이 계속 나타나서, 한 십여분정도 전원을 꺼두었다가.
다시 재부팅하니 위 문제는 해결되었습니다.
일단 위 링크에서 하드디스크 검사를 해보려고 하는데, Dell System Detect 를 설치하라는 항목
이후로 넘어가지지 않습니다. (일단 시스템 디텍트는 설치했습니다.) 이 부분에서는 어떻게 해야 하는가요?
nam0711
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November 23rd, 2016 21:00
프로그램 설치가 완료된 후에
다시 초기 매뉴로 돌아와서. 진단 항목에서 하드 드라이버를 선택 후 진행하게 되면 시작이 되실겁니다.
추가 방법으로는
1. 최초 전원을 켠 후 F12 번을 빠르게 연타해 주시면 부팅 옵션으로 진입 가능합니다.
2. 부팅 옵션에서 Diagnostic 을 선택하여 실행하시면 하드웨어 진단툴로 진입이 됩니다.
3. 노트북 제품은 최초 LCD Panel 점검전 Yes or No 라는 선택창이 나타나시게 되며, 선택을 안하시게 되면 에러메시지가 발생됩니다. Yes를 눌러 진행 부탁 드립니다.
4. 부품적인 문제가 있을시 error code / Validation Code 두가지가 발생하게 되며, 특별한 에러가 없을 경우는 아무런 에러메세지도 발생되지 않습니다.
감사합니다.
nam0711
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November 24th, 2016 16:00
하드웨어 이상은 없었는지요?
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 회신부탁드리겠습니다.
좋은 하루되세요~~