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9550
Bronze

전원연결됨, 충전 중 아님

xps15 9550 모델이며

배터리가 일정 % 이하로 내려가면 하단에 주황색 불이 들어오면서 배터리가 부족하다는 알람이 떠야되는데 그렇지 않고 바로 픽하고 꺼져버립니다. (배터리가 7%내외로 남아 있는데도 배터리가 완전히 없는것처럼 꺼짐)

그러던중 최근 충전기를 꼽아도 배터리가 충전 안함 으로 뜨고 전원 연결 됨, 충전 중 아님 으로 뜨고

아래 램프에 주황색 불이 깜빡거립니다. 

어떻게 해야하나요...

제어판에서 전원설정에서 전원 알람이나 절전모드 같은 전원관련 옵션들은 따로 건든적도 없고

DELL Power manager에서 보면 배터리가 인식은 되어있습니다. 

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1 응답

RE: 전원연결됨, 충전 중 아님

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
보다 자세한 안내를 위해 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team

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