절전 후 화면 깨짐 현상

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

해당 부분 윈도우 문제로 보여지고 있으며 해결책은 아래와 같습니다.

<장치 드라이버 자동 업데이트 중지>
Windows 시작버튼 우측에 있는 돋보기 아이콘을 클릭 후 ‘장치 설치 설정 변경’을 검색 해주신 뒤 실행 해주시고 해당 설정을 ‘아니요’로 변경 해주시기 바랍니다.

<전원 옵션 설정 변경 방법>
Windows 시작키를 눌러 톱니바퀴모양 설정을 눌러 주신 뒤 시스템 – 전원 및 절전 – 추가 전원 설정을 눌러주시면 전원 옵션 창이 나옵니다.
해당 창에서 전원 단추 작동 설정을 눌러 주신 뒤 ‘현재 사용 할 수 없는 설정 변경’ 을 누르시고 아래 있는 설정 중 ‘빠른 시작 켜기’ 를 체크 해제 후 변경 내용 저장 해주시면 됩니다.

내장그래픽 드라이버 : https://downloads.dell.com/FOLDER04371223M/1/Intel-HD-Graphics_9FFYR_WIN_21.20.16.4664_A04.EXE

외장 그래픽 드라이버 : https://downloads.dell.com/FOLDER04465271M/1/nVIDIA-GeForce-GTX-Quadro-graphic-Driver_6DTFG_WIN_22.21.13.8477_A12.EXE

BIOS : https://downloads.dell.com/FOLDER04518513M/1/XPS_15_9560_1.5.0.exe

(BIOS는 어댑터를 연결한 상태로 업데이트 해주세요 )

" 업데이트 이후 동일 증상 발생시 "

사용하시는 제품의 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support Team