Highlighted
koo777
1 Copper

조금만 더 완성도 있는 노트북을 만들었으면 하는바램입니다!

안녕하세요 

 

 

여기 이런 불만글도  써도 되는곳이죠? 

 

 

단도직입적으로 돌직구 날리렵니다

 

 

4일전 델 17r 7540dnkr 구입했습니다

 

세련된 디자인과 스피커 성능 가격 다 마음에 듭니다만

다른곳에서 이곳저곳 말썽이 하나둘 생기네요

 

아 일단 드릴말씀이 저는 결벽증 이 있어서 노트북 함부로 안사용합니다 

 

노트북 사용안할때는 먼지 한톨 들어가지 말라고 수건으로 덮어놓고

노트북 만질때도 조심조심  신주단지 모시듯 하는 사람입니다.. 

내구성에 영향이 갈까봐 게임조차도 일체 안합니다

 

 거두절미하고

 

첫날 화면 왼쪽 상단에 불량화소가 떡하니  있는건 쿨하게 넘어갔어도

 

노트북은 항시 키보드 연결해서 사용하는데도 불구하고

 

자판 중 C 버튼이 케이스를 열자마자  덜렁덜렁 힘없이 빠져버리더군요;;

 

다시 끼우면 또 빠지고  케이스만 열면 또 빠지고.. 에효..

 

여기까지도 괜찮습니다

 

델의 성능과 디자인이 모든것을 커버해주니까요..

 

 

그런데 오늘입니다

 

유선랜 테스트를 해보려고  유선랜 케이블을 끼고  정상구동을 확인한후에

 

다시 빼려고 하니 이게  안빠지네요;;   들어갈때는 부드럽게 들어가더니만요..

 

할수없이 내일 회사에  랜 케이블 이 긴걸 달랑달랑 달고서나  출근해야 할 지경입니다

 

다음주 휴가때나 센터에 들릴수나 있겠구요

 

세계 노트북 1위 라는 말이 무색하게 할 완성도 였습니다.

 

델은 처음 사용해보는데  첫인상이 점점 좋지가 않네요.

 

 

그리고 델 지정 공식 서비스 센터는 신도림 점 하나인지요?

 

검색해보아도 델지정 공식업체가 아닌 이름만 델인 개인사설로 보이는 서비스센터만 우르르  검색이 되네요

 

 

거두절미하고

 

참 아쉽습니다  완성도가요.

 

한두푼도 아닌데  10시간 도 사용 도 채 안하고 이곳저곳 말썽이 생기네요

 

제가 노트북 한두번 사용해본것도 아니고  그동안 다양한 기기들을 접해봤지만 이번처럼 이렇게 초반부터 엇나가는 경우는 처음보네요..

 

 

이거  센터에 가서 얼마 사용하지도 않은 새노트북 배 가르고   이곳저곳 실기스 날테고.. 참  사용자 로써는 안타깝습니다

 

 

 

 

 

어차피 제가 여기 글을 남겨봐야  윗선에서는 보지도 않을뿐더러

웃음거리 재수없으면 블랙컨슈머 취급까지 받을지도 모르겠지만 당당하게 말할것을 말해야지요

 

한두푼도 아닌 기기니까요

 

좀더 완성도 에 신경써주시길 바랍니다!!

 

 

 디스라고 생각하지마시고  약이라 생각하시고 좋게 받아들였으면 좋겠습니다

 

케이블 달린 노트북 들고나가려니  솔직히 짜증나서 글 남겼습니다

 

 

 

 

그럼

 

세계 노트북 기업 1위 명성에 걸맞는  더 좋은 노트북을 만들어주시길 바라면서 ..

 

수고하십시요 

 

0 포인트
3 응답 3
중재자
중재자

Re: 조금만 더 완성도 있는 노트북을 만들었으면 하는바램입니다!

안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.


먼저 사용에 불편을 드린점 사과 드립니다.

고객님의 소중한 의견은 잘 갈무리 하여 적극 의견에 반영 하도록 하겠습니다.

추가로 센터 방문이 용이 하지 않으실 경우 080-200-3800으로 문의 주시면, 출장 방문 서비스도 받아 보실수 있으니 참고 부탁드립니다.

고객에게 쉽고 편안한 서비스로 다가 갈수 있는 DELL 이 되겠습니다.

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.


감사합니다.
DellCaresKR

0 포인트
JOON1
1 Nickel

Re: 조금만 더 완성도 있는 노트북을 만들었으면 하는바램입니다!

출장방문 서비스 7만얼마 내라던데

맞나요?

미치겟네 진짜 여기

0 포인트
중재자
중재자

Re: 조금만 더 완성도 있는 노트북을 만들었으면 하는바램입니다!

안녕하세요 소셜 미디어 팀입니다.

유상 점검 비용의 경우 출장비와 공임비용이 포함된 가격으로 측정 되어 있습니다.(68,200원)

다만 메인보드 문제의 경우 메인보드 교체 진행을 무상으로 진행을 해드리고 있습니다.

무상 수리기간이 끝나신 시점에서 유상으로 진행되며, 부품에 따른 견적서가 발송이 되고 있습니다.

센터 점검시 점검 비용과 공임비용이 같이 청구 되어 44,000원으로 진행 됩니다.

해당 경우도 메인보드의 경우 무상으로 진행 처리를 해드리고 있습니다.

상담에 대한 부분에서 불편을 격을셨다면 사과드리며,

상담원과 진행 부분에 대해 어떻게 진행을 하셨는지 파악을 위해 번거로우시더라도

dellcareskr@dell.com으로 성함,연락처,서비스태그를 보내주시면 빠른 서비스처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

0 포인트