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하드디스크(?) 소음 및 대용량 프로그램 구동시 끊김현상

인스피론 15 7559 i7 모델이구요

대용량 프로그램 구동시에

하드디스크(?) (아마 이정도 소음이 발생하는건 하드디스크뿐일거라 생각합니다.)

에서 또륵(?) 하는 소리가 주기적으로 발생하고

대용량 프로그램 (게임등)을 구동시에

프레임 드랍이 아닌 끊김현상이 주기적으로 발생합니다.

하드의 경우 5400rpm WD 1T하드가 장착되어 있던데

WD 하드의 고질적인 문제등으로 추측됩니다.

헤드파킹일 가능성도 있어보이는데 진단이 불가합니다.

문제는 하드에서 주기적으로 소리가나고

그래픽 작업시 끊김이 발생한다는건데

하드교체를 원합니다. 이럴겨웅 어디에 문의해야하나요?

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중재자
중재자

RE: 하드디스크(?) 소음 및 대용량 프로그램 구동시 끊김현상

안녕하세요.pitchblend님

Dell 소셜미디어팀입니다.

우선 사용에 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.

문의 관련해서 안내 도와드리겠습니다.

하드웨어 문제가 의심될 경우 우선 내장된 진단 도구로 테스트 권장드립니다.

컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 <F12> 키를 눌러서 Boot Menu로 진입하십시오.

항목 중 Diagnostics 을 선택 후 테스트 진행해주시기 바랍니다.

테스트 중 에러코드 나타나고 경고음이 들린다면 에러코드 메모 후 델 기술지원팀 아래 연락처로 직접 연락주셔서 자세한 상담을 해보실 것을 권장드립니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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