해결되지 않음
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화면이 보이지 않습니다.
안녕하세요, 저는 XPS13 9350 노트북을 사용하고 있습니다.
최근 노트북을 사용하려 전원 버튼을 누르면 화면에 아무것도 출력되지 않습니다.
충전 중에 점등되는 표시등?이 하얀색 1번 주황색 빠르게 2번 을 반복하며 점등됩니다.
키보드 Backlit 등은 나오는데.. 모니터 화면(LCD)는 아무것도 출력되지 않습니다.
이 경우 어떻게 해야 하나요?
DELL-Hyunwook
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July 10th, 2016 20:00
안녕하세요. [youngrae]님.
Dell 소셜미디어팀입니다.
고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.
아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.
노트북에 전원 케이블을 포함안 모든 케이블을 분리 해주세요.
그러신 다음 전원버튼을 약 30초간 눌러주세요.
그러신 다음 부팅을 시도해보시기를 부탁 드립니다.
또한 전원이 꺼진 현 상태에서 Fn키를 누른 상태로 전원키를 누르시면 Diagnostics로 진입합니다.
진입이 가능한지 확인해주시고, 진입이 가능하다면 결과를 알려주세요. (30분 정도 소요될 수 있습니다.)
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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