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ALIENWARE 15R2 포멧후 usb 키보드가 인식이 안됩니다.

윈도우 재설치 한 이후부터 부팅 시 키보드가 인식이 안됩니다. 선을 뽑았다 다시 연결하면 잘 작동 하는데 부팅할 때마다 뺏다 끼기가 불편한데 왜 그런 건가요...

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RE: ALIENWARE 15R2 포멧후 usb 키보드가 인식이 안됩니다.

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

사용하시는 제품 드라이버 업데이트 이후 동일 증상이신지 확인 부탁드립니다.

os  재설치 이후 발생하시는 문제이실 경우 드라이버 상에 문제일 가능성이 커보이세요~

윈도우 10 드라이버

Intel Chipset Device Driver

https://downloads.dell.com/FOLDER03203983M/1/Chipset_Driver_CWDDW_WN64_10.1.1.7_A00.EXE

Realtek RTS5227 Card Reader Driver

https://downloads.dell.com/FOLDER03226795M/1/Chipset_Driver_0GF02_WN64_10.0.10125.21277_A00.EXE

Dell Alienware 15R2/17R3 System BIOS

https://downloads.dell.com/FOLDER04088982M/1/Alienware_15R2_17R3_1.3.10.EXE

혹여 위의 드라이버로 문제 해결이 되지 않으실 경우 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.
Social Media Support Team

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