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kimjakja
Copper

Alienware 17 R4 Thunderbolt3 연결 문제

최근에 구입한 노트북입니다. 페이스북라이브 장비로 구입했고, 화면송출기와 연결하려 합니다.

 BlackmagicDesign에서 만든  UltraStudio HD Mini가 Thunderbolt3연결을 가지고 있습니다.

www.blackmagicdesign.com/.../ultrastudio

노트북과 꽂으니  "usb  연결 개선시도 열결 중인 장치가 지원되며 올바른 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오"라는 경고창이 뜨고 그것을 누르니  아래 링크로 연결됩니다.

https://support.microsoft.com/en-us/help/4012609/windows-10-fix-usb-c-problems#connectionlimited

케이블은 애플스토어에서 3m짜리 thunderbolt3 케이블을 구입했습니다.

무슨 문제일까요?

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1 응답

RE: Alienware 17 R4 Thunderbolt3 연결 문제

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

Alienware 15 R3/ Alienware 17 R4 System BIOS

https://downloads.dell.com/FOLDER04377870M/1/Alienware_15R3_17R4_S1.1.7_K1.1.6.exe

Intel Chipset Device Software Driver

https://downloads.dell.com/FOLDER04001557M/7/Intel-Chipset-Device-Software_HMDR4_WIN_10.1.1.38_A05_0...

Intel(R) Thunderbolt(TM) Controller Driver

https://downloads.dell.com/FOLDER03976968M/1/Chipset_Driver_2VCC1_WN32_16.2.52.250_A00.EXE

위의 드라이버 설치 이후 동일 증상 발생하시는지 알수 있을까요 ?

만약 동일 증상 발새되신다면, 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.
Social Media Support Team

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