해결되지 않음
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DELL 인스피론 15 7559 너주 잦은 꺼짐현상
델 인스피론 15 7559 이구요.
구입한지 2주 정도 되었는데요. 너무 자주 꺼져요.
2주간 사용하면서 하루 1번정도는 그냥 꺼져 버리네요.
cpu과열은 아닌것 같구요. 사용한지 30분 이내에도 꺼져버리기도 하구요.
왠만하면 그냥 써볼려고 하는데 이건 좀 무리가 있네요.
이럴때 더 잘 꺼져요. 구글드라이브에 70기가 정도 데이타가 있는데 클라우드 싱크 과정에서 계속 다운 됩니다.
제가 어떻게 손 써 볼 방법은 없습니까?
DELL-DaHyeJ
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November 6th, 2016 17:00
안녕하세요.JEONGSU님
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 노트북 서비스 태그, 성함을 저의 포럼 ID 클릭 후 메시지로 보내주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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jeongsu
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November 7th, 2016 08:00
외장하드 연결시에도 잘 꺼져요.
외장하드 sata2 인데요. 연결해서 포맷한번 하니깐 또 꺼지네요.
랩탑 컴퓨터는 처음 사용해 보는데 원래 이렇게 민감하나요?
다른 분들은 어떨지 궁금하네요.
DELL-DaHyeJ
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November 8th, 2016 00:00
JEONGSU님,
포맷을 진행해도 전원이 꺼지는 증상이 발생한다면 자세한 상담이 필요한 건으로 판단하여 이미 담당부서로 내용 정리해서 이관을 해드린 상황입니다.
추가 확인이 필요하거나 혹은 서비스 접수 절차가 필요할지에 대해서는 확인 후 메일로 직접 답변을 드릴 것입니다.
마지막으로 제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 다시 한번 사과 말씀드립니다.
감사합니다.