Dell Inspiron 15" 7548 Win 10 Upgrade 실패

안녕하세요.

최근 Win 10 Upgrade 가 진행되길래 저도 한번 시도해 봤습니다.

그런데 무한부팅 오류... ㅜㅜ

포맷 후 Dell 에서 제공해주는 Win8.1 ISO 로 복구해야 한다는 기술지원팀의 얘길 들었습니다.

그래서 포맷을 진행하고 Win8.1 로 재설치...

처음 노트북 수령했을 때 설치되어 있던 True Color 어플리케이션은 Panel ID 문제로 설치되지 않고

무선 네트워크는 다운로드 시 1MB/s 이상의 속도는 나오지 않네요.

그래서 공장 초기화를 위해 초기화 이미지 파일을 지원받을려고 했으나 공장 출하 시 최초 제공되는 것

으로 추가 제공 불가하다는 말을 들었습니다.

공장 초기화를 하고싶은 마음이 굴뚝같은데 방법이 없을까요?

왜 미국과 캐나다만 지원되고 우리나라는 지원이 안되는 겁니까? ㅡㅡ;

혹시나 동일 제품을 구매하신 분들 중 초기 이미지를 가지고 계신 분 안계시나요???

Dell 제품은 무조건 Back up 을 해놓아야 한다는 진리를 이제서야 깨닫았네요.

아니면 Win 10 에 대한 이미지 파일을 받을 순 없는건가요?

Inspiron 15" 7548 은 Win 10 사용은 못하는건가요???

위 불량 증상으로 엔지니어 방문 요청은 해놨으나 무선랜 부품이 해외에서 입고되어야 가능하나

3~4일 이후에나 가능하단 말을 전해듣고 다시 한번 스트레스를 받네요.

해결 방법 좀 제시해 주세요~~~

고가의 노트북 구매를 해놓고 사용도 못하고 있으니 이게 뭐하는 것인지... ㅡㅡ;