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Dell XPS 13 모니터 깜빡임 문제

미국 마이크로소프트 스토어에서 Dell XPS 13 9350-1340SLV 모델을 구매하여 사용 중입니다.

수령 후, 초기 사용부터 모니터 깜빡임 증상이 굉장히 심합니다.

드라이버도 최신 버전으로 업데이트해봤지만, 현상이 해결되지 않습니다.

구글링 해봐도 동일한 모델에서 동일한 증상을 겪는 사람들이 많은 것 같은데

하드웨어 불량이 아닌지 의심스럽습니다.

별도의 해결 방법이 있으면, 알려주시기 바랍니다.

Ps. 소유권 이전 신청을 했는데, 아무런 연락이 없어서 AS도 못 받고 있습니다.

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중재자
중재자

RE: Dell XPS 13 모니터 깜빡임 문제

안녕하세요. [CrazyDK]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.고객님의 제품의 등록국가를 확인해보도록 하겠습니다.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

이 문제는 발매 초기에 있었던 문제로, 와이파이 드라이버와 그래픽 드라이버를 최신으로 업데이트 하면 해결된다고 합니다.
확실한 드라이버 업데이트를 위하여 먼저 <링크>에서 중요 업데이트를 설치하신 후,
와이어리스 드라이버와 그래픽 드라이버에 대해서는 장치관리자를 통한 자동 업데이트도 실행해주시기를 부탁드립니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용),
                                                       080 854 0066(기업고객)
                                                     *상담가능 시간 평일 09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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