해결되지 않음
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Dell outlet에서 구입한 제품 워런티 적용 관련
Dell outlet에서 구입한 노트북을 국내에서 a/s를 받기 위해서는 국내에 출시된 제품일 경우 가능하다고 알고 있습니다.
이때 국내에 출시된 제품이란 의미는 모델명이 같으면 되나요?
아니면 세부사양까지 동일해야 되나요?
예를 들면 모델명이 Latitude 5285 일 경우 해당되는 모든 제품이 국내에서 a/s가 가능한지 아니면 국내에 출시된 제품과 세부사양까지 동일해야 되는 알고 싶습니다.
Dell_Dahee
2 Intern
2 Intern
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1
June 21st, 2017 19:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
국내 출시된 제품은 국내 출시 모델을 이야기 하시는 거랍니다.
꼭 세부사양까지 동일 하시지 않아도 됩니다.
단 국내에 반입이 어려운 부품은 비슷한 스펙의 부품으로 변경되어 서비스 진행이 되실거에요.
해당 부분 참고 부탁드립니다
추가로 자세한 확인이 필요하실 경우
사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
Social Media Support Team