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Dell xps15 해외구매 후 워런티 구매 관련

안녕하십니까

이베이에서 dell 신제품을 구매하여 배송 예정에 있습니다

구매 당시 서포트 , 프리미엄서포트 등의 구매 관련 언급이 없어서

제품만 구매하였습니다

해당제품 한국에서 사용시 서비스 받을 수 있는 서포트 또는 프리미엄 서포트

워런티 구매 방법 또는 AS 진행 방법에 대하여 문의 드립니다

해당 제품 아직 해외 배송중입니다

답변 부탁드립니다

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중재자
중재자

RE: Dell xps15 해외구매 후 워런티 구매 관련

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

가능하신 경우 사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그, 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?

만약 프리미엄 서비스가 없는 모델의 경우,

먼저 소유권을 국내로 이전하는 작업이 필요합니다.

소유권 이전 완료 후 유상 엔지니어 점검을 통해 하드웨어 이상여부에 대한 점검이 필요합니다.

이후 하드웨어 이상이 없을 경우 워런티 부서를 통해 프리미엄 서비스 구매가 가능합니다.

워런티 구매를 하신 후  하드웨어 이상에 대해 정상적인 서비스가 가능합니다.

예외로 리퍼 모델의 경우는 워런티 구매가 불가능 하니 참고 부탁드리겠습니다. 또한 국내 미출시 제품의 경우는 a/s 자체가 불가능합니다.

감사합니다. 
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