Highlighted
JKBAE
1 Copper

Inspiron 15 7548 터치스크린 오작동

처음에는 모니터 왼쪽 상단 부분에서 마구마구 터치 점이 찍히다가 요즘에는 오른쪽 하단(시계/달력) 영역에서 이런 현상이 발생하고 있습니다.

현재 윈도우즈 10 사용중이고 업그레이드 이전 8.1에서부터 발생했던 문제입니다.

0 포인트
1 응답 1
중재자
중재자

RE: Inspiron 15 7548 터치스크린 오작동

안녕하세요.Dell 소셜미디어팀입니다.

문의 내용 관련해서 안내 도와드리겠습니다.

1.장치관리자 Human  Interface Devices에서 HID  Touch screen 관련 드라이버를 업데이트해보시기 바랍니다.

2. 터치패드 비활성화하고 사용을 해보시기 바랍니다.오래되거나 손상된 터치패드 드라이버가 원인이 될 수 있습니다.

설정->장치->마우스 및 터치 패드->Touch Pad ( 비활성화)

3.장치관리자에 설치되어 있지 않는 드라이버 있는지 확인 부탁드립니다.

느낌표가 나타나거나 알수 없는 장치가 있다면 모두 설치해주시기 바랍니다.

4. 칩셋 관련 드라이버 업데이트를 해보시기 바랍니다.

위 내용 작업에 대해 진행이 어려우실 경우 아래 연락처로 연락주셔서 원격 지원 등 서비스 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
 
 
감사합니다.
DellCaresKR

ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼

http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 공식 트위터

https://www.facebook.com/DellKorea 델 공식 페이스북