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Inspiron 15 7548 터치스크린 오작동
처음에는 모니터 왼쪽 상단 부분에서 마구마구 터치 점이 찍히다가 요즘에는 오른쪽 하단(시계/달력) 영역에서 이런 현상이 발생하고 있습니다.
현재 윈도우즈 10 사용중이고 업그레이드 이전 8.1에서부터 발생했던 문제입니다.
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현재 윈도우즈 10 사용중이고 업그레이드 이전 8.1에서부터 발생했던 문제입니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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October 19th, 2015 19:00
안녕하세요.Dell 소셜미디어팀입니다.
문의 내용 관련해서 안내 도와드리겠습니다.
1.장치관리자 Human Interface Devices에서 HID Touch screen 관련 드라이버를 업데이트해보시기 바랍니다.
2. 터치패드 비활성화하고 사용을 해보시기 바랍니다.오래되거나 손상된 터치패드 드라이버가 원인이 될 수 있습니다.
설정->장치->마우스 및 터치 패드->Touch Pad ( 비활성화)
3.장치관리자에 설치되어 있지 않는 드라이버 있는지 확인 부탁드립니다.
느낌표가 나타나거나 알수 없는 장치가 있다면 모두 설치해주시기 바랍니다.
4. 칩셋 관련 드라이버 업데이트를 해보시기 바랍니다.
위 내용 작업에 대해 진행이 어려우실 경우 아래 연락처로 연락주셔서 원격 지원 등 서비스 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
감사합니다.
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