M6700 인데 AS상담원이 불친절하군요. 사설AS 연락처 아시는분??

배터리 발열때문에 AS전화를 했는데

무조껀 스펙인이라는 식으로 말만하고

고객이 왜 전화해서 얘기하는지 관심도 안갖고 있더군요.

그리고 고객한테는 할려면 하라는 식의 대응

대화가 안되어 매니저 바꿔달라 요청 --> 거부

영업통해서 한다니까 할테면 하라는식으로 대응합니다.

지금 이노트북의 문제가 뭐냐면

하이엔드 워크스테이션이라고 자랑하는 DELL 노트북

리튬배터리의 밸열이 너무 심해 손이 뜨겁다고 해서 문의를 한는데 정상이라고 함.

결국 고발열로 고객이 다쳐야 해결해주겠다는 마인드인것 같음.

소비자 보호원에 일단 배터리에 대한 문의넣어두고

나중에 다치게 되면 Dell 어떤 대응을 해줄찌 궁금할정도임.

AS 전화상담원은 지원해주기 싫어서 마지못해 전화 받아 고객을 약올리는 멋찐 친구임.

혹시 사설 AS 할수있는 곳 연락처 아시는분

AS 4년 반 (컴플릿 커버 도 남았지만) Dell 에서 AS거부를 하니 사설이라도 맡겨야겠음.

괜히 폭발하기라고 하면 나만 손해보는데

Dell 은 AS가 많이 더티해진거 같습니다.

잘아시는 분들은 피해쓰세요.