해결되지 않음
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PW7015L 수리관련
PW7015L을 사용하고 있는데,
어댑터로는 작동하나, 배터리충전이 안되고, 버튼을 눌러도 불이 들어오지 않습니다.
수리하고자 콜센터, 방문센터 연락을 해봤는데, 서비스태그를 요구하나,
다음과 같이 어댑터 뒷면아래가 지워졌는데,
이럴경우 어떻게 해야하나요
해결되지 않음
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PW7015L을 사용하고 있는데,
어댑터로는 작동하나, 배터리충전이 안되고, 버튼을 눌러도 불이 들어오지 않습니다.
수리하고자 콜센터, 방문센터 연락을 해봤는데, 서비스태그를 요구하나,
다음과 같이 어댑터 뒷면아래가 지워졌는데,
이럴경우 어떻게 해야하나요
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Dell_Dahee
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May 25th, 2017 00:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
1. 사용하시는 보조 배터리 구매하신지 1년 이내 제품이신가요 ? 악세사리 제품의 무상 서비스는 1년이신데요 혹여 1년이 넘어가셨을 경우엔 서비스 진행이 어려우실 수 있습니다.
2. 보조 배터리 구매 당시의 주문번호를 알고 계신가요 ~?
3. 만약 위의 주문번호 확인이 어려우실 경우 서비스 진행이 조금 어려우실수도 있는점 양해 부탁드립니다.
원하시는 좋은 답변 드리지 못해 죄송합니다.
Social Media Support Team
SEOKBEOM
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May 25th, 2017 00:00
1. 2016년 8월 25일 구매건으로 1년이 넘지 않았습니다..
2. 구매당시 온라인 주문번호를 갖고 있습니다.
수리 접수 프로세스를 알려주시면 감사하겠습니다.
Dell_Dahee
2 Intern
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637 Posts
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May 25th, 2017 02:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
담당부서에 950으로 시작하는 번호로 확인 요청 드렸으나 아직 답변을 받지 못했습니다
950으로 시작 하시는 주문번호를 알고 계시다면 알려주시겠어요 ?
또한 해당 컴퓨터와 같이 사용하고 계신 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support Team