해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
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Service Tag 가 등록이 되지 않습니다.
Dell Inspiron 15 7559 제품을 구입하였습니다.
제품 등록을 했으며 드라이버를 찾기위해 델 홈페이지에서 Service Tag를 입력했는데
등록이 되지 않은 번호라고 나옵니다.
제품 아랫면의 라고 적힌 태그를 정확히 입력하였습니다. 확인 부탁드립니다.
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Dell Inspiron 15 7559 제품을 구입하였습니다.
제품 등록을 했으며 드라이버를 찾기위해 델 홈페이지에서 Service Tag를 입력했는데
등록이 되지 않은 번호라고 나옵니다.
제품 아랫면의 라고 적힌 태그를 정확히 입력하였습니다. 확인 부탁드립니다.
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Dell_SMaC_Kyuta
121 Posts
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October 19th, 2016 00:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Service Tag가 정상등록되지 않은 경우 DELL 기술지원 팀에
고객님의 Service Tag 및 Order를 안내 후
등록 요청을 하시면 등록 신청이 가능합니다.
이 후 약 3일 이내 정상 등록 여부 확인됩니다.
만약 정상 등록되지 않을 시 기술지원 팀에 재 문의하시면
다시 등록 신청할 수 있으십니다.
담당 기술지원 팀은 아래 링크를 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic
Dell_SMaC_Kyuta
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October 19th, 2016 02:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
고객님께서 Service Tag 등록 요청을 기술지원 팀에 전화로 문의하시게 되면
기술지원 팀에서 해당 내용을 담당 부서 측에 이관하게 됩니다.
보통 이관 후 빠르면 다음 날 혹은 3일 이내로 Service Tag가 정상 등록되나
고객님께 별도 안내가 가지 않음을 양해 부탁 드립니다.
고객님께서 Service Tag를 홈페이지에서 조회 혹은
DELL 기술지원 팀에 Service Tag 조회를 요청 시 정상 조회가 확인될 시
정상 등록된 것으로 확인하실 수 있습니다.
만약 3일이 넘도록 조회가 되지 않을 경우 해당 기술지원 팀에 재 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
flytothekbs
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October 19th, 2016 02:00
DELL 기술지원 팀에 고객님의 Service Tag 및 Order를 안내 후
등록 요청을 하시면 등록 신청이 가능합니다.
위에 글 처럼 답변을 주셨는데
안내는 메일로 받는 건가요? 아니면 유선으로 전화해야하는 건가요?
그리고 등록 요청은 어떻게 하는 건가요?