해결되지 않음
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Windows 10 업그레이드 관련
윈도우즈10으로 업그레이드 하는데 자동으로 정품인증 activation이 되지 않고 Product Key를 입력하라고 나옵니다. 2012년에 미국에서 구매한 Precision M6600 리퍼제품입니다.
처음부터 노트북에 Product Key 라벨이 붙어있지는 않았지만, Win 7 Pro 영문버전이 설치된 상태로 배송됐고, Windows 7 스티커(로고)도 붙어있는 제품이었습니다. 해당 구매정보를 확인해봐도 제품구성에 Windows 7 관련 소프트웨어 내용들이 나오는걸로 봐서는 Win 7 정품으로 구성된걸 구매한것 같습니다.
아무튼,이 제품의 factory image가 있으면 초기화해서라도 windows 10을 설치하고 싶습니다.
방법이 있겠는지요?
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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May 9th, 2016 00:00
안녕하세요.BKCHO님
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 서비스 태그 , 성함 및 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시면 초기 탑재된 운영체제 버전을 확인을 해보도록 하겠습니다.
해당 제품은 2011년 출시된 제품입니다.
구매 후 한번도 재설치용 DVD로 재설치 진행한 적 없으십니까?
기존에 이미 재설치용 DVD로 재설치하셨다면 공장 초기화 이미지 복구는 어려울 것입니다.
공장 초기화 영역 손상되었을 경우 운영체제 ISO 파일은 구매한 나라 서비스팀으로 문의가 필요하므로 해당 부분도 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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