해결되지 않음
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XPS 13 9343 무선랜 이슈
xps 13 / 8g / qhd / broadcom wlan
사용중 무선랜 관련 Blue screen of death 문제가 발생해서 문의 드립니다.
BSOD 발생 시점은
1. windows 10 에서의 Hyper-v 가상화 활성화 하여
가상 스위치 관리자 - 새 가상 스위치 추가시 랜덤하게 BSOD 발생
해당 가상 스위치 제거시 정상 동작
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19654305
2. uTorrent 프로그램 사용하여 다운로드시 랜덤하게 BSOD 발생
에서와 같이 외국에서도 자주 발생하는 문제로 확인되는데
해당 기능을 사용해야 하니 해결방법확인 부탁드립니다.
드라이버 업데이트든 무선 랜카드 변경이든..
참고로 델 업데이트를 이용하여 모든 드라이버는 최신이며
wifi 는 BroadCom / 2015-05-14 / 7.35.267.0 입니다.
워런티는 NBD 로 130일 정도 남았습니다.
회신 부탁드립니다.
DELL-DaHyeJ
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May 29th, 2016 20:00
안녕하세요.tkks님
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드려서 죄송합니다.
제품 정보 확인 우선 부탁드립니다. Service TAG/ 성함/ 연락처를 저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시면 감사하겠습니다.
- Dell Wireless 1560 WiFi Driver/ 7.35.333.0, A03 버전 설치 후 사용 해보셨나요? (기존 드라이버 제거 후 재설치해보시기 바랍니다. )
- 현재 BIOS 버전은 A07 버전은 맞습니까?
감사합니다.
DellCaresKR
http://ko.community.dell.com/support-forums/ 델 기술지원 포럼
http://twitter.com/DellCaresKR 델 공식 트위터
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tkks
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May 29th, 2016 23:00
제품 정보는 개인 메시지로 보내 드렷습니다.
바이오스 버전은 A07 이며
링크되어있는 무선랜 드라이버
드라이버 날짜 2015-12-01 / 7.35.333.0 도 동일한 증상발생합니다.
tkks
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May 31st, 2016 05:00
보내주신 (6.30.223.262) 버전의 드라이버에서는
해당 이슈가 발생하지 않습니다.
다만 윈도우 업데이트및 델 업데이트에서의 불편함을 감수해야 하네요
인텔이나 다른 종류의 아답터로 교체 가능한지 확인부탁드립니다.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 1st, 2016 02:00
안녕하세요.tkks님
XPS 13 9343 지원하는 무선 랜 안내드립니다.
Dell wireless 1560 외 Intel 7265 (Stone Peak 2AC) WLAN 802.11ac/agn/BT4.0/WiDi Combo (NGFF) 인텔 무선랜카드 지원이 가능합니다.
감사합니다.