XPS 13 9350제품 배터리 교환 관련

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

9550 모델 이외 배터리에 대한 논의가 있었던 것으로 알고있습니다.

하지만 정책을 결정하는 부서에서 해당 모델에 대한 케이스는 많지 않아 해당 부품을 이슈로 진행하기엔 어렵다고 판단을 한것으로 보여집니다.

따라서 현재로서는 9550 6c 배터리만 무상 진행이 가능합니다.

저희도 도움을 드리고 싶지만 회사 내부에서 결정한 사항이므로

정책에 따라 안내를 드릴 수 밖에 없는 부분 양해부탁드리겠습니다.

도움 드리지 못해 죄송합니다.

양해 부탁드리겠습니다.

 감사합니다. ^SD
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