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XPS 9250 SupportAssist 에서 선택적 Driver update 이후 무한 리부팅 문제 문의

Dell SupportAssist 로 "드라이버 업데이트 및 다운로드"를 선택하여,

"칩셋 - Intel(R) Management Engine Components Installer" 버전 11.5.0.1020.A01 - 106MB

설치하면 무한 재부팅이 됩니다.

다행이 이걸 설치하기 직전에 복구 드라이브 설정을 해서 복구는 가능한데요. 이 항목은 설치하면 안되는 건가요? 아니면 제 태블릿에 문제가 있는 건가요?

제품은 XPS 9250 FULL HD, RAM 4GB version 입니다.

문제가 있는 것인지 문의드립니다.

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4 응답

RE: XPS 9250 SupportAssist 에서 선택적 Driver update 이후 무한 리부팅 문제 문의

시스템 기록를 보니 다음과 같은 문제로 발생한 것이었습니다.

Driver 문제인것 같은데, 해결방법을 좀 알려주세요.

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중재자
중재자

RE: XPS 9250 SupportAssist 에서 선택적 Driver update 이후 무한 리부팅 문제 문의

안녕하세요 고객님,  기술지원을 위해 이메일 연락처와 제품의 서비스 태그를 알려주시겠습니까?

RE: XPS 9250 SupportAssist 에서 선택적 Driver update 이후 무한 리부팅 문제 문의

이메일 : inamatrix@hotmail.co.kr

서비스 태그 : C9CVH72

입니다.

감사합니다.

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moezion
Bronze

RE: XPS 9250 SupportAssist 에서 선택적 Driver update 이후 무한 리부팅 문제 문의

 OS 재설치 하셔야 할껄요 ?    안전모드 진입 못하면 ....

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