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XPS 9350 잠자기에서 깨어난 후 DA200 연결시 프리징 현상

XPS 9350에 Windows 10 Pro 그리고 DA200을 구입하여 사용중에 있습니다.

현재 가장큰 문제점은, XPS 9350의 상판을 덮어 잠자기 모드(절전?)으로 들어간 이후에 상판을 열어 잠자기(절전?)에서 깨운뒤에 DA200을 연결하면 몇 초 이내 프리징이 걸려버립니다.

썬더볼트 3 펌웨어도 최신으로 올려보았고, 레딧 Dell 쪽 검색해서 유사한 방법도 해보았는데, 여전히 프리징이 일어납니다.

이 상태에서 시스템을 재부팅 한다음에 곧바로 DA200을 연결하면 프리징 증상은 나타나지 않습니다. 어떤 부분에서 문제가 있는 것일까요?

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중재자
중재자

RE: XPS 9350 잠자기에서 깨어난 후 DA200 연결시 프리징 현상

안녕하세요.

Dell 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어서 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

노트북 BIOS 버전 , 썬더볼트 드라이버 및 펌웨어 버전 체크해보시기 바랍니다.

설치 방법: 파일 다운로드 후 마우스 우클릭하셔서 < 관리자 권한으로 실행>으로 설치 부탁드립니다.

경고: BIOS 업데이트 중 컴퓨터의 전원을 끄거나 전원에서 분리하면 컴퓨터에 손상을 줄 수 있습니다. 업데이트하는 동안 컴퓨터가 재시작되고 잠시 검은색 화면이 표시됩니다. (BIOS 업데이트는 외부 장치 제거 후 어댑터 & 배터리 모두 연결된 상태에서 진행하셔야 합니다.)

Dell XPS 13 9350 System BIOS     (최종 업데이트: 4월 7일)     

http://dell.to/1RrSTaE

Intel(R) Thunderbolt Controller Driver (최종 업데이트:4. 28일)                                                                     

http://dell.to/1WULFV9

Intel(R) Thunderbolt(TM) 3 Firmware Update   (4.27)                                                                                

http://dell.to/1ViZURY

감사합니다.
DellCaresKR
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