XPS13 (9343) - 마우스패드 고장 (이미지 첨부)

안녕하십니다.

10월경 XPS13 (9343)을 구입하여 사용하고 있다가 

오늘 경 노트북을 사용하는데 노트북에 달려있는 패드가 컨트롤이 잘 되질 않습니다.

한손가락으로 올려놓고 있으면 광마우스를 유리위에 올려둔거처럼 마우스 포인터가 흔들리고 

원하는 곳으로 원활하게 포인터 이동이 되질 않습니다. 충격을 가한적은 한번도 없고 

구입한지 얼마 되지도 않기때문에 소중히 다뤘습니다. 

AS를 보내야 하는 점인지 물어보고 싶고 패드 컬트롤러 초기화를 할 수 있는지 어쭈어보고 싶습니다.

p.s :  참고로 말씀드리자면 설정에서 터치패드 on-off 하여 재부팅하여 다시 시도해 보았고

         터치패드 제거했다가 다시 설치해서 깔아보아도 같은 증상이 반복됩니다.

p.s : 델 홈페이지 원격 진단 결과 하드웨어 고장이라고 뜨내요 신속한 조치 부탁드립니다.