Highlighted

XPS13 9360의 USB-C로 VGA 연결 관련

안녕하세요?

XPS13 9360 최신 버전(3200*1800) 구매자입니다. 

노트북과 함께 DA200(USB-C to Ethernet, USB3.0, HDMI, VGA)을 구매하여 사용 중인데요. 다른 연결은 모두 잘 되는데 VGA 연결은 안되고 있습니다. 

어떻게 해결하면 좋을까요?

미리 도움에 감사 드리며... 

0 포인트
1 응답

RE: XPS13 9360의 USB-C로 VGA 연결 관련

안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

가능하시다면 모니터의 input source 에서 VGA 로 변경 진행 하셨는지 확인 진행을 부탁 드리겠습니다.

증상이 동일하시다면 아래 링크를 통하여 BIOS 업데이트 및 DA200 (usb-c type) 드라이버 재설치 진행을 부탁 드리겠습니다.

BIOS

http://downloads.dell.com/FOLDER03927600M/1/XPS_9360_1.0.7.exe

USB-C Driver

http://downloads.dell.com/FOLDER03872704M/1/Docks_Stands_Driver_7XTXP_WN32_2.0.1.0_A01.EXE

http://downloads.dell.com/FOLDER03585219M/1/Audio_Driver_0PP6T_WN32_6.3.9600.44_A02.EXE

추후에도 증상이 동일할 시에는 아래 기술지원팀으로 사용하시는 노트북 제품의 서비스태그, DA200 케이블의 시리얼넘버(바닥면에 CN-XXXXXX 로 시작하시는 번호가 있습니다.)를 확인후 연락 주시면 빠르게 서비스 진행 받아보실 수 있습니다.

기술지원팀

http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

감사합니다.

 

 

0 포인트