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XPS15 9550 쓰시는 분들 최신 바이오스 (1.2.13) <절대> 업그레이드 하지 마세요. 심각합니다.

http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19989889

저만 그런줄 알았는데 주변에도 몇 분 보이고

해외 포럼에서도 언급되네요. FHD / 4K 관계없이 최신 바이오스 업데이트 이후로 60%이상 배터리 충전이 되지 않습니다.

1.2.0으로 바이오스 다운그레이드를 진행해 보았는데 다운그레이드 이후에도 충전은 마찬가지로 60%에서 멈춥니다.

Dell Command / BIOS 등 할 수 있는 모든 설정은 다 건드려 보았습니다. 똑같습니다.

여러가지로 환불받고싶어 미치겠습니다.

델 측에서는 이 문제에 대한 대안을 알려주세요. 답글 없이 넘어가지 말아주십시오.

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3 응답 3

RE: XPS15 9550 쓰시는 분들 최신 바이오스 (1.2.13) <절대> 업그레이드 하지 마세요. 심각합니다.

안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
BIOS의 배터리 충전 기능은
[Power Managrment] -> [Primary Battery Charge Configuration]에서
[Custom] 클릭 후 조정이 가능합니다.
[Cumstom Charge Start] 에서 충전 시작 %를 조절할 수 있으며
[Cumstom Charge Stop] 에서 충전 종료 %를 조절할 수 있습니다.
만약 고객님의 Cumstom Charge Stop 상태가 60%에 맞춰져 있다면
60%에서 충전이 멈추게 되오니 해당 부분 확인을 부탁 드립니다.
항상 충전상태를 유지하고 싶으실 경우
[Cumstom Charge Start]와 [Cumstom Charge Stop]의 간격을
작게 설정해주시길 부탁 드립니다.
만약 기술적인 안내 및 지원이 필요하실 경우 아래 링크를 참고하시어
담당 기술지원 팀에 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.

DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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RE: XPS15 9550 쓰시는 분들 최신 바이오스 (1.2.13) <절대> 업그레이드 하지 마세요. 심각합니다.

답글 고맙습니다만 말씀하신 부분은 말 그대로 Custom Charge의 적용 구간이지 충전을 멈춘다는것이 아닙니다.

설정 변경하여도 달라지는점이 없습니다.

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RE: XPS15 9550 쓰시는 분들 최신 바이오스 (1.2.13) <절대> 업그레이드 하지 마세요. 심각합니다.

안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.

이용에 불편함을 드려 죄송합니다.

설정 후에도 문제가 발생하거나 기술적인 지원이 필요하실 경우

담당 DELL 기술지원 팀에 문의하시어 지원 및 안내 받아보시길 권장해 드립니다.

감사합니다.

DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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