dell 서비스 관련 문의

미국에서 델 제품 구입 후 한국에서 보증 및 서비스 이전 절차를 마친 후

델 측에서 이전 완료 메일을 받았습니다.

그런데 A/S를 위해서 한국 델에 전화로 문의 시 한국에서 A/S가 불가하다는

대답을 들었는데, 이는 왜 그런 것인지요? 제가 미국 델 아울렛에서 제품 구입 시

분명히 A/S가 된다는 글을 읽었습니다. 그리고 한국에 들여와 서비스 이전을

완료하였는데, 다시 무상수리 서비스를 눌러보니 해당사항이 없습니다가

뜨는 것입니다. 제가 알기로는 델은 어느 나라에서

구입하던지 이전 절차를 마치면 해당 국가에서 동일한 서비스를 받을 수

있다고 들었는데 얘기가 다르지 않습니까?

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