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1 Copper

dell inspiron 15z 부팅 안되는 문제

안녕하세요.

dell insprion 15z 모델을 3년째 사용하고 있습니다. 컴플리트커버 기간이 훨씬 지났네요.

몇달전 윈도우 8.1 에서 윈도우10 으로 업그레이드 했습니다.

잘 사용중이다가 어제 갑자기 "하드웨어의 설정이 변경되었습니다." 라는 메세지가 나왔고 이후부터는 부팅이 되지 않습니다. 물론 임의로 설정을 변경한 것은 없습니다.

부팅시 로고화면도 나타나지 않으며 잠시 후에 삐,삐,삐 소리가 3번 발생 합니다.

웹에서 검색하여 메모리카드 문제일수 있다고 해서 다른 노트북의 ram 모듈로 바꿔 끼워봤고, 청소도 간단히 해보았지만 증상은 마찬가지 입니다.

그렇다면 그래픽카드의 문제인건지요?

이 모델의 경우 외장형그래픽카드가 있는 것으로 기억하는데요. 이 경우 내장형으로 변경할 수 있는 옵션이나 화면이 나오게 할 수 있는 방법이 있을지요?

다른 커뮤니티에 문의해보니 대부분 메인보드를 교체하라는 답변만 받았다고 하네요.

노트북 분해 가능합니다. 혹시라도 체크할 수 있는 것이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

1 응답 1
중재자
중재자

RE: dell inspiron 15z 부팅 안되는 문제

안녕하세요.STBIP님

Dell 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

인스피론 5523 노트북 사용하시나요?

해당 모델에서 일정한 간격으로 비프음 3번 들리고 델 로고도 전혀 보이지 않는다면 System board failure로 메인보드 점검이 필요합니다.일반적으로 비프음 3번이면 키보드 컨트롤러 문제, 칩셋 오류, Super I/O Chip 등 문제가 원인이 될 수 있으며 현재로서는 가능하시다면 델 공인서비스센터로 내방하셔서 정밀 점검을 받아보시는 것이 좋으실 것 같습니다.

센터 관련 정보는 아래 링크를 참고해주세요!

http://dell.to/1rZw0X0

센터 내방이 어려우실 경우 유상 픽업 점검도 가능하오니, 필요 시 아래 정보 확인 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

[Service Tag/성함/ 연락처/ 메일주소/ 내방 주소, 우편번호/결제방식:카드/현금 ]

감사합니다.
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