해결되지 않음
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dell venue 10 pro 윈도우10 업데이트 후 질문입니다.
안녕하세요
지난주 델 베뉴 10 프로를 구매하여 윈도우 10을 업데이트 하였습니다.
업데이트 과정은 잘 마쳤는데요 원래 그런건지(구매후 설치되어있던 윈도우 8.1을 바로 업데이트해서)
잘 모르겠습니다.
1. 우선 우측 하단 시간이 맞지를 않습니다. 한 시간에 5~6분씩 느려지고 며칠 두면 날짜까지
달라질 정도로 시간이 안맞네요
설정에 들어가서 인터넷시간과 동기화 시키면 다시 맞춰지고..시간이 조금만 지나면 또 틀어지고
반복합니다. 어디에 문제가 있을까요?
2. 배터리 최대 충전이 97%까지 밖에 되지 않습니다. 전원을 꽂아두면 100%로 나오구요
충전램프도 꺼지는 것으로 보아서는 기기 자체에서 충전을 차단하는것 같습니다. 과충전을 막기 위한
조치인가요?
3. 그리고 혹시 이 제품이 국내에 정식으로 판매되었던 제품인가요?
dell venue 10 oro(5055) 윈도우 버전입니다.
혹시 AS를 받기위해서는 어떡해야하는지 알고싶습니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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June 9th, 2016 23:00
안녕하세요.brandon_shim님
Dell 소셜미디어팀입니다.
우선 사용하고 계시는 태블릿 제품 서비스 태그/ 성함/ 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 < 개인 메시지 보내기>로 부탁 드립니다.
문의 내용 관련해서 안내 도와드리겠습니다.
1. 인터넷 시간 서버 변경을 하셔도 시간이 동기화 되지 않을 경우 아래 방법에 대해 알아보세요.
웹 및 인터넷 검색->Services.msc를 입력 후 서비스를 실행합니다. 서비스 창이 나오면 을 클릭하고 마우스 우클릭하셔서 <속성>으로 진입합니다.
Windows Time 속성에서 시작 유형-> 자동 -> 시작 버튼-> 확인 버튼을 눌러주세요.
인터넷 서버 변경은 아래와 같은 설정으로 진행하셨나요?
설정-> 시간 및 언어-><다른 시간대에 대한 시계 추가>-> 인터넷 기간->설정 변경을 눌러서 서버명을 time2.kriss.re.kr/ time.windows.com 바꿔서 업데이트 진행.
증상 동일한지 확인 부탁드립니다.
2. 내장된 진단 도구를 통해 배터리 상태를 체크해보시기 바랍니다.
전원 버튼 켜고 델 로고 나올때 Volume Up (+) 계속 눌러주세요. boot menu가 나오면 Diagnostics 나오면 선택 후 테스트 진행 부탁드립니다.
Primary Battery 테스트에서 Primary Battery charge & Primary Battery health 항목을 체크해보시기 바랍니다.
3. Venue 10 pro 5055 제품은 아쉽게도 국내에 출시된 모델로 A/S 필요 시 구매한 나라 서비스팀으로 문의가 필요합니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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