dell venue 11 pro 7140 소유권 이전 진행 현황 문의 건.

안녕하세요. 2월 중에 이베이에서 중고로 구입한 dell venue 7140 워런티 이전 진행 현황 확인 부탁드립니다. 2월 중에 이전 신청을 했는데요, 3/9 통화할 때 진행이 안되었다고 3/24일 이후에 AS센터 방문하라고 하셨어요.

또한 3/10 전화 주셔서 진행상황을 알려 주시려고 했는데 메일이 안들어 간다고 하셨습니다.

저도 다시 홈페이지에서 재차 진행 요청을 했는데, 어떻게 진행되는지 볼수가 없어 궁금하네요. 알려 주세요. 단품으로 들고 인강 보다가 갑자기 터치가 이상해서, 키보드에 놓고 보니 액정이 절반으로 끊어지는 현상이 있어서 터치가 안 된거네요. AS가 급합니다.