해결되지 않음
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hdmi연결 모니터 문제
Inspiron 7548 모델에서 윈도우8.1 사용중입니다.
hdmi로 외부모니터를 연결해서 사용중인데
불규칙적으로 외부모니터 화면에 아무것도 출력되지 않아 검은색으로 나오다가
1~2초 정도후에 다시 정상으로 돌아오는 증상이 발생합니다.
두대의 모니터에서 테스트 해보았으며 증상이 동일합니다.
두 모니터 모두 다른 컴퓨터와 연결시에는 위와같은 증상이 나타나지 않습니다.
DELL-Luiel L
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April 22nd, 2015 23:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
문의 주신 내용 관련해서 답변 도와드리겠습니다.
모니터 교체 테스트 및 정상 사용 가능한 다른 컴퓨터에 모니터 연결했을 경우 모두 정상 출력 된다면 노트북 그래픽 드라이버 오류 혹은 하드웨어적 문제일 가능성이 있습니다.
Inspiron 7548 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 설치해보시고 증상이 계속 될 경우 기술지원팀을 통해 원격 서비스 등을 받아 보실수 있습니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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