xps 13 9350 스크롤시 가로줄 문제

그래픽드라이버, 바이오스는 최신으로 업데이트 되어 있습니다.

서포트어시스트상에서 비디오 카드와 모니터쪽 관련 체크를 해봐도 문제는 없다고 나옵니다만...

스크롤시 간헐적으로 흰색 또는 검은 가로줄이 발생합니다.

구매 당시부터 있었는데 별로 대수롭지 않게 생각했으나, 계속생기는것으로 보아 무언가 문제가 있다고 생

되어 글을 남깁니다.

제가 직접 촬영한 동영상입니다.

Dell_SMaC_Jongs

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August 9th, 2016 21:00

안녕하세요 DELL 입니다.
스크롤 진행시 나타나는 증상으로 보아 정확한 확인을 위해 그래픽 드라이버를 최신버전으로 재설치 진행을 부탁 드립니다.

추후에도 동일증상이 계속해서 발생 되신다면 아래 링크를 통하여 담당 기술지원 팀으로 문의 부탁 드리겠습니다.

추가적으로 전원을 처음에 켤시 D키를 꾹 누르고있으신 상태로 전원을 키게되면 LCD Panel 테스트 진행이 가능합니다. (단색 화면으로 출력되는 테스트)

해당 테스트 진행 중에도 위와 같은 증상이 나타나는지 확인 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

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