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해결되지 않음

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January 2nd, 2017 06:00

xps 15 9550 먹통 현상

안녕하세요. xps 사용 중에 초기화를 시도하는 도중에 오류가 나면서 혼자서 무한 부팅 하게 되더라고요..

안전모드로 진입하기 위해 강제 종료 후 부팅 후 안전모드 진입하기 위해 f8을 눌렀습니다.

그런데 이때부터 노트북 화면이 밝아졌다 어두워졌다를 반복하면서 아무것도 안뜨더라고요..

그래서 클린설치를 하기 위해서 노트북을 재부팅했는데 델로고 화면은 커녕 아무것도 안떠요..

메인보드 고장인가요??

January 2nd, 2017 19:00

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

델로고 화면 출력 되지 않으시다면

제품에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

델 기술 지원팀 연락 하시여 문의 부탁 드립니다.

DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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