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1uminary
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xps 15 9550 블루투스 무선랜 동시 사용시 성능 저하 문제

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안녕하세요. xps 15 9550 사용자 입니다.

무선랜과 블루투스 동시 사용시 무선랜 성능이 저하되는 문제가 발생하여 질문 올립니다.

예를 들어 무선랜으로 파일 다운로드 하는 경우 속도가 10MB 정도 유지하다가 블루투스 마우스 및 키보드 등을 연결하면 500KB 근처로 떨어지고 시간이 지나면 웹 페이지 여는 것 조차 불가능 할 정도가 됩니다.

무선랜과 블루투스가 어느정도 간섭이 있다는 말은 들어 보았지만 사용이 불가능 할 정도인게 정상인 건가요?

해결 방안이 있으면 알려 주시면 감사하겠습니다.

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중재자
중재자

RE: xps 15 9550 블루투스 무선랜 동시 사용시 성능 저하 문제

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안녕하세요.1UMINARY님

Dell 소셜미디어팀입니다.

문의주신 내용에 대해 안내드리겠습니다.

- 증상이 언제부터 발생했나요?

-블루투스와 WIFI 같은 대역이라 전파 간섭 등으로 속도 저하를 유도할 가능성은 있습니다만, 웹 페이지 열지 못하는 정도라면 소프트웨어적으로  우선 무선 드라이버 재설치부터 시도를 해보셔야 될 것 같습니다.

제어판에서 무선 드라이버 제거 후 아래 드라이버를 다운로드하셔서 마우스 우클릭 후 < 관리자 권한으로 실행>으로 설치해보시기 바랍니다.

(지원되는 운영체제: Widnows 10, 64비트)

Dell Wireless 1830 WiFi Driver

http://dell.to/1tzyxbT

드라이버 재설치 시도해보시고 결과 업데이트 부탁드립니다.

서비스 태그 & 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 < 개인 메시지 보내기>로 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.
DellCaresKR
http://ko.community.dell.com/support-forums/  델 기술지원 포럼

http://twitter.com/DellCaresKR  델 공식 트위터

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1uminary
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RE: xps 15 9550 블루투스 무선랜 동시 사용시 성능 저하 문제

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지난 3월쯤 구매하고 노트북을 처음 받았을때 부터 증상은 있었습니다. 그동안 블루투스는 사용하지 않았습니다.

일단은 드라이버 재설치 후 속도 저하는 있지만 10MB 에서 5~6MB 정도로 떨어지는 수준이고 웹 서핑 및 인터넷에 연결되는 기타 프로그램 사용에는 어려움이 없을 정도 인 것으로 보입니다. 그리고 블루투스를 끄면 다시 어느정도 회복되는 것으로 확인됩니다.

블루투스 사용을 중지하면 WiFi 성능이 완전히 회복되는지는 지켜봐야 할 것 같습니다.

감사합니다.

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ShkwAk
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RE: xps 15 9550 블루투스 무선랜 동시 사용시 성능 저하 문제

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저도 최근 무선랜 속도가 급격히 저하되어 기술 정보를 찾던 중 발견되어 답글을 답니다.

제 경우는 bt paring 상태와 관계 없이 on 상태에서 5ghz 통신망에 접속할 때 항상 발생하며 (2.4ghz는 원래 느려서 그런지 속도 저하가 딱히 발생하진 않습니다)

bt를 사용하지 않는 시점부터 네트워크 속도가 정상화 되는 걸 확인했습니다. 관련 드라이버를 모두 업데이트 및 재설치하였으나 이슈해결은 되지 않은 상황입니다. 확인 부탁드립니다.

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