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xps 15 9550 블루투스 무선랜 동시 사용시 성능 저하 문제
안녕하세요. xps 15 9550 사용자 입니다.
무선랜과 블루투스 동시 사용시 무선랜 성능이 저하되는 문제가 발생하여 질문 올립니다.
예를 들어 무선랜으로 파일 다운로드 하는 경우 속도가 10MB 정도 유지하다가 블루투스 마우스 및 키보드 등을 연결하면 500KB 근처로 떨어지고 시간이 지나면 웹 페이지 여는 것 조차 불가능 할 정도가 됩니다.
무선랜과 블루투스가 어느정도 간섭이 있다는 말은 들어 보았지만 사용이 불가능 할 정도인게 정상인 건가요?
해결 방안이 있으면 알려 주시면 감사하겠습니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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June 16th, 2016 21:00
안녕하세요.1UMINARY님
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주신 내용에 대해 안내드리겠습니다.
- 증상이 언제부터 발생했나요?
-블루투스와 WIFI 같은 대역이라 전파 간섭 등으로 속도 저하를 유도할 가능성은 있습니다만, 웹 페이지 열지 못하는 정도라면 소프트웨어적으로 우선 무선 드라이버 재설치부터 시도를 해보셔야 될 것 같습니다.
제어판에서 무선 드라이버 제거 후 아래 드라이버를 다운로드하셔서 마우스 우클릭 후 < 관리자 권한으로 실행>으로 설치해보시기 바랍니다.
(지원되는 운영체제: Widnows 10, 64비트)
Dell Wireless 1830 WiFi Driver
http://dell.to/1tzyxbT
드라이버 재설치 시도해보시고 결과 업데이트 부탁드립니다.
서비스 태그 & 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 < 개인 메시지 보내기>로 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://ko.community.dell.com/support-forums/ 델 기술지원 포럼
http://twitter.com/DellCaresKR 델 공식 트위터
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1uminary
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June 17th, 2016 06:00
지난 3월쯤 구매하고 노트북을 처음 받았을때 부터 증상은 있었습니다. 그동안 블루투스는 사용하지 않았습니다.
일단은 드라이버 재설치 후 속도 저하는 있지만 10MB 에서 5~6MB 정도로 떨어지는 수준이고 웹 서핑 및 인터넷에 연결되는 기타 프로그램 사용에는 어려움이 없을 정도 인 것으로 보입니다. 그리고 블루투스를 끄면 다시 어느정도 회복되는 것으로 확인됩니다.
블루투스 사용을 중지하면 WiFi 성능이 완전히 회복되는지는 지켜봐야 할 것 같습니다.
감사합니다.
ShkwAk
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June 30th, 2016 17:00
저도 최근 무선랜 속도가 급격히 저하되어 기술 정보를 찾던 중 발견되어 답글을 답니다.
제 경우는 bt paring 상태와 관계 없이 on 상태에서 5ghz 통신망에 접속할 때 항상 발생하며 (2.4ghz는 원래 느려서 그런지 속도 저하가 딱히 발생하진 않습니다)
bt를 사용하지 않는 시점부터 네트워크 속도가 정상화 되는 걸 확인했습니다. 관련 드라이버를 모두 업데이트 및 재설치하였으나 이슈해결은 되지 않은 상황입니다. 확인 부탁드립니다.