editerB
1 Copper

xps 15 9550 수평문제

오늘 제품을 받아봤는데요 동영상에서 처럼 우측 부분을 누르면 푹푹 꺼지는 현상이 발생합니다

해당 문제에 대한 수리나 교체의 조치를 부탁드립니다.

감사합니다

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Taize
2 Bronze

RE: xps 15 9550 수평문제

참 어이없는 문제가 아닐 수 없습니다. 마찬가지로 수리 대상이라고 봅니다만

저도 같은 문제를 겪었으며 해외 포럼에 알아본 결과 이미 수많은 유저들이 같은 문제를 겪었고 이는 임시적으로는 간단하게 해결 가능합니다.

(참고 : https://www.reddit.com/r/Dell/comments/47ath1/dell_xps_15_9550_base_wobble/

http://forum.notebookreview.com/threads/dell-xps-15-with-infinity-display-2015.776840/page-207#post-...

)

흔들리는 상태 그대로 모니터를 잡으시고 왼쪽, 오른쪽 한 번씩 조금 힘을 주시어 뒤틀어주시면 이후 다시 흔들리지 않는 것을 확인하실 수 있습니다.

3월부터 이 방법으로 해결해 왔는데 말 그대로 임시 해결법입니다. 어느정도 쓰시면 또 그렇게 수평이 안맞는 문제가 발생합니다. 에고..

kyutae_lee
2 Bronze

RE: xps 15 9550 수평문제

안녕하세요 DELL 입니다.

기기적인 제품 불량이 의심될 경우 아래 링크를 참고하시어

담당 DELL 기술지원 팀으로 문의 부탁 드립니다.

서비스 접수 요청 시 상담 엔지니어가 고객님께 간략한 증상 확인 및 테스트를

요청드릴 수 있습니다. 그러므로 PC 앞에서 연락을 부탁 드립니다.

감사합니다.

DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamichttp://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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