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doddolo
Copper

xps 15 9550 화면 깜빡임 문제입니다.

안녕하세요.

xps 15 9550 사용한지 3일째 되었습니다. 노트북을 받고 이것 저것 세팅을 하는 중

화면 깜박임이 느껴서서 hp그래픽 드라이버, nvidia 그래픽 드라이버 그리고 바이오스 

업데이트까지 다 해봤지만 화면 깜박임 문제는 없어지지  않네요...

이거 어떻게 방법이 없나요?? 초기 불량은 아닌지요??

저의 서비스 태그는 CNCKQC2입니다.

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3 응답

RE: xps 15 9550 화면 깜빡임 문제입니다.

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

화면 깜빡거림 증상은 아래 바이오스 버전 설치 진행 하시면 해결 되는 증상으로 확인 됩니다.

dell XPS 15 9550 A05 System BIOS http://downloads.dell.com/FOLDER03534936M/1/XPS_9550_1.1.19.exe

위 바이오스 설치 부탁 드립니다.

감사합니다.

 

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doddolo
Copper

RE: xps 15 9550 화면 깜빡임 문제입니다.

수고해주셔서 감사합니다.

링크에 걸린 bios를 깔아보았지만, 문제는 해결되지 않았습니다.

intel 그래픽 드라이버를 최신이 아닌 다운그레이드 한 버전을 사용했더니

깜박이는 빈도수가 확 줄어들어 일단은 사용중입니다.

하지만 언제까지 낮은 버전의 드라이버를 사용할 수는 없을 것 같습니다.

이 문제를 확실히 해결 할 수 있는 방법은 없는지요?

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RE: xps 15 9550 화면 깜빡임 문제입니다.

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

해당 증상 이 지속적으로 발생 되신다면

하드웨어 불량일 가능성이 있습니다.

http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?~ck=mn

해당 페이지에서 서비스 테그 입력 이후

진단 탭에서 전체테스트 진행 부탁 드립니다.

감사합니다.

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