xps 9550 초기불량으로 반품하라고 해서 할건데 새로 구매 미리 할까요?

xps 9550 새로구매하고 1일만에 부팅불가 불량으로 월요일 전화했더니

교환은 안되고

반품=환불하고 새로 주문하라고 하였는데

반품 내일 오기로 하였는데 이거 환불처리하는데 빨라야 다음주라고 하셨는데

지금 뒷면 열어보고 배터리 빼고해봐도 안 되는것 보면100%초기불량인데 그럼 환불100%해주실듯한데

새거 주문하면 2주나 걸리니 내일 반품 하고 바로 새로 주문할까요?