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해결되지 않음

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February 11th, 2017 08:00

xps13 토렌트 사용시 블루스크린 문제

xps13 1년째 사용중인데 이 문제가 지속적으로 발생합니다.

토렌트 사용시 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 블루스크린이 뜹니다.

무선랜은 Dell Wireless 1560 802.11ac 로 설치되어 있습니다.

드라이버버전 7.35.333.0 / 드라이버 날짜 2015-12-01

제 지난 글을 보시면 계속해서 이 문제에 대해 해결책을 문의했는데

해결법으로 이전 드라이버를 설치하라고 해서 그렇게 잘 사용하고 있었으나 최근 다시 저 문제가 발생하고 있습니다.

윈도우 업데이트하면 다시 문제가 발생해서 업데이트를 중지시켜놓고 사용하고 있었습니다.

임시 방편이 아닌 본사측에 문의를 넣어주세요.

저 뿐만 아니라 dell 노트북을 사용하는 해외, 국내 사용자가 불편을 겪고 있는 문제인데 왜 방치하고 있는지... 빠른 해결 부탁드립니다.

제발 해결책이 없다는 말, 임시 해결 대신 본사 테크니션에 문의를 하던지 해결하려는 노력을 부탁드립니다.

February 12th, 2017 23:00

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의 주신  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050

블루스크린 관련 해결 방법에 아래 링크 해드리오니 진행 부탁 드립니다

http://www.dell.com/support/Article/kr/ko/krbsd1/SLN147482/KO

동일증상 발생시 델 기술 지원 팀으로 문의 부탁 드립니다.

DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

감사합니다.

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