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khunsu1125
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xps13 9350 고주파 불량으로 환불 부탁드립니다.

사고 며칠만에 이 고주파음을 못참겠어서 as요청을 했습니다.

as기사님이 오셨는데 메인보드를 불량품을 가지고 오셨더군요

그래서 가지고 가서 수리를 해오시겠다해서 드렸습니다. 그러고 일주일 조금 넘게만에 받았는데 증상은 여전하군요.

아니 그 전보다 더 심해진거 같습니다.

회의실에서 회의를 하는데 다른 사람이 말을 하는데도 주변 사람이 고주파음을 들을 정도면 너무 심한거 아닙니까?

게다가 이 고주파음은 간헐적으로 멈출 뿐 계속 납니다.

특히나 터치패드든 무선,유선 마우스든 마우스만 움직여도 더 심하게 나고

팬이라도 돌아가면 고주파음도 덩달아 커져 찢어질 듯한 소리가 납니다.

웬만하면 참고 쓰려 했으나 더이상은 못참겠습니다. 사서 실제로 사용은 일주일도 못해봤습니다.

속히 환불 부탁드리겠습니다.

as로도 해결안되는 이런 현상이 있는 노트북을 팔면 어떡하나요.

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중재자
중재자

RE: xps13 9350 고주파 불량으로 환불 부탁드립니다.

안녕하세요. KHUNSU1125님

Dell 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어서 불편함을 겪게 해드려서 죄송합니다.

환불 관련해서 문의주셨는데 서비스 담당부서로 내용 전달 및 확인이 필요한 건으로 많이 불편하시겠지만 제품 서비스 태그/ 성함/ 연락처를 저의 포럼 ID 클릭 후 < 개인 메시지 보내기> 로 보내시주면 감사하겠습니다.

감사합니다.
DellCaresKR
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