해결되지 않음
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xps13 9350 사용자입니다. 치명적인 문제 두가지가 있습니다.
고주파음이 심각합니다. 9343때도 고주파음 이슈는 있었지만 저는 해당되지 않았는데요. 이번에 9350으로 바꾸면서 너무심합니다...그냥 삐소리가 아니라 하드를 긁는소리... 라디오 주파수 지직거리는 소리가 나네요.. 이건 너무 심각한수준인데요.. 구매한지는 1주일도 되지 않았습니다.
BIOS 버전은 1.4.4입니다.
2. 3주전쯤 s2715h 모니터를 구매했습니다. 아울러 usb-c와 hdmi선을 연결해주는 단자를 구매해 연결을했는데 세상에 와이파이를 켜는 순간 모니터와 노트북 모니터가 깜빡거리다가 둘다 화면이 죽어버립니다. usb-c 단자에서 뽑으면 다시 돌아오구요. 저는 usb-c to hdmi 단자가 잘못 된 줄 알았습니다.
아니오..와이파이를 끄면 아주 멀쩡합니다. 문제가 뭘까요
와이파이 드라이버 정보는 다음과 같습니다.
제조업체: Broadcom
설명: Dell Wireless 1820A 802.11ac
드라이버 버전: 1.555.0.0
물리적 주소(MAC): 54-8C-A0-A4-46-7F
참고로 모든 windows update와 dell update를 마친 상태입니다.
환불을 심각하게 고려하고 있습니다.
Dell_SMaC_Kyuta
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September 7th, 2016 21:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의하신 내용에 대한 답변 입니다.
1.고주파음 관련한 부분은 일반적으로 전자기기에서 발생할 수 있는 부분으로
불량 요소로 취급하고 있지는 않습니다.
무엇보다 소음 관련 A/S 규정은 60DB 이상 발생 시 가능한 부분임을
안내해 드립니다. 해당 소음에 지속적인 불편함이 있으시다면
DELL 기술지원 팀에 문의 부탁 드립니다.
2.내부 전력 문제로 이와 같은 증상이 발생할 수 있습니다.
이에 따른 별도 설정이 필요한다 아래 순서대로 진행을 부탁 드리오며
설정 후에도 증상이 동일할 경우 DELL 기술지원 팀에 문의 부탁 드립니다.
[장치관리자]->[네트워크 어댑터]->[Wireless 장치 마우스 우클릭]->[속성]
->[고급]->[전송전원]->[4.보통-높음]
DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic
SG_Ju
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September 7th, 2016 22:00
[고급]에해당 옵션이 보이지 않습니다.
SG_Ju
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September 7th, 2016 23:00
네 그쪽 메뉴부분이 전부 영어로 되어있습니다..
해당메뉴가 보이지 않네요
캡쳐하고 싶은데 사진용량업로드 제한이 있네요
20/40 coexistence
2g bandwidth capability
..
등으로 메뉴가 있습니다.
Dell_SMaC_Kyuta
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September 7th, 2016 23:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
기본적으로 Windows 한글 버전을 기준으로 안내됨을 양해 부탁 드립니다.
매뉴 순서로는 밑에서 세번째 매뉴가 [전송전원]으로 예상됩니다.
정확한 안내를 원하실 경우 아래 링크를 참고하시어
담당 기술지원 팀에 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DELL 기술지원 팀
http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic
Dell_SMaC_Kyuta
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September 7th, 2016 23:00
안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
해당 매뉴는 [고급] 화면 내에서 좌측에 있는 [속성]의 하위 매뉴에 있습니다.
[속성] 하위 매뉴를 클릭하면 여러 매뉴가 등장하는데 그 중
[전송전원]을 찾아 설정하시고, [고급] 화면 내 우측에 있는 [값] 에서
[4.보통-높음]으로 설정하여 주시길 부탁 드립니다.
감사합니다.