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해결되지 않음

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G

807

February 21st, 2016 07:00

xps15 9550 복구영역 문의입니다

윈도우10 클린설치 시도하다가 32비트를 설치하는 바람에 

무언가 많이 꼬인것같습니다

legacy모드로 부팅옵션을 바꾸고

중간에 gpt파티션을 mbr파티션으로 바꾸는 작업이 있었고

복구영역 2개가 사라져버렸습니다 ㅠㅠ

현재 legacy가 아닌 uefi 부팅모드로는 ssd가 인식조차 안되고있습니다 ㅠㅠ

빠른 도움이 필요합니다

16 Posts

February 21st, 2016 08:00

아참 그리고 서비스태그가 유효하지 않다고 나옵니다...

제품스캔 프로그램으로 나온 코드도 유효한 서비스태그가 아니라고떠서

다운로드센터를 제대로 이용하기가 힘드네요

4 Operator

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720 Posts

February 21st, 2016 17:00

안녕하세요. [godseop]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

UEFI 부팅모드로 윈도우 설치를 시도할 경우 SSD가 인식되지 않는다는 말씀이신가요?
먼저 바이오스를 최신버젼으로 설치하신 뒤 다시 시도해주세요.
이후에도 인식이 되지 않는다면 설치 미디어가 들어있는 USB 등에 Intel Rapid Storage Technology Driver를 넣으신 후 설치 중 직접 드라이버를 설치하여 인식되도록 해보시기를 권해드립니다.

서비스 태그가 검색되지 않는 부분에 대해서는 제품 등록을 위해 아래의 정보를 메세지로 전달해주세요.
- 서비스태그
- E-mail 주소
- 성함
- 주문번호
- 제품 수령 년/월
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.


*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용),
                                                       080 854 0066(기업고객)
                                                     *상담가능 시간 평일 09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

DellCaresKR
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