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xps15 9550 4k터치 디스플레이밝기,발열, 윈도우10호환 문제

저는 노트북을 구매하기 앞서 9550시리즈의 FHD와 4KQHD 모델들을 고민하다 디자인작업을

하기위해서 델 노트북의 xps15 9550 4k터치 지원되는 모델을 6월 14일날 구매하였습니다.

평소 작업을 많이 하기 때문에 노트북 디스플레이에 예민한 편이기에 9550 4k터치를 구매 하였으며

adobe100% 지원 즉 타사의 노트북보다 훨씬 선명하고 편할것이라고 생각해 고가의 노트북을 구매 한

것입니다.   노트북에서 주로 쓰는 프로그램은 포토샵과 라이노등 디자인 프로그램이구요.

그런데 정작 노트북은 4k 해상도에서 포토샵과 라이노등 주로 쓰는 프로그램에서 굉장히 작은 글씨로

나와 작업할수있는 수준이 아닙니다.  작은 정도가 글씨를 식별 못할정도입니다.

또한 윈도우10에서 4k와의 호환이 잘 안되는건지 집에 있는 노트북과의 비교를 해볼 때 너무 많은 오류

가 발생합니다.   그리고 질문에 앞서 저와 같은 상황들의 글들을 검색해보고 실행해 보았지만 해결되지

않았습니다.


1.디스플레이

-디스플레이 밝기 자동조절문제
dell primier color 프로그램 삭제후에도 계속되는 자동조정 때문에 눈이 너무 아프고 노트북 사용하기 굉장히 불편합니다.

설정-고급디스플레이-색보정에서 감마조정후에도 계속 변경이 됩니다.

-hdpi해상도 변경 및 제어판에서 디스플레이 폰트크기 조정도 해보았지만 해결되지 않았습니다.

2.발열문제

일반적인 인터넷서핑작업만 할뿐인데 3시간정도의 사용 후 키보드 왼쪽부분에서 심한 열감이 나타나며


또한 고성능그래픽(960)사용시 심한 팬소리와 굉장히 뜨거운 발열이 발생합니다.

그래픽온도체크시 90도입니다. (아직 다운된 적은 없습니다)


3.윈도우10오류발생

-노트북 사용중 갑자기 검은화면(깜빡임) 뜨며 오류메세지가 나옵니다.
 (디스플레이 드라이버 intel HD Garaphics drivers for windows가 응답을 중지한후 복구되었습니다)

-특정프로그램 사용시 오류메세지 "앱 기본값이 초기화되었습니다"라는 문구가 발생합니다


*델사이트에서 드라이버의 최신 다운로드 및 윈도우10 포맷을 해보았지만 계속되는 문제발생.

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중재자
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RE: xps15 9550 4k터치 디스플레이밝기,발열, 윈도우10호환 문제

안녕하세요.BRO FE님

Dell 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.

우선 사용하고 계시는 제품 서비스 태그/ 성함/ 연락처/ 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시겠습니까?

포토샵 글씨가 작게 나오는 문제에 대해 우선 안내를 드리겠습니다,

글씨가 작게 보이는 문제는 윈도우에서 자체적인 어플리케이션 외 다른 소프트웨어의 DPI 변경이 지원이 되지 않을 경우 나타나는 문제로 Adobe 홈페이지에서 확인된 HiDPI 설정  관련된 내용을 우선 안내드립니다.

Photoshop CC (2015)  

Edit > Preferences > Interface-> text->UI Scaling-> "100%" 설정 후 포토샵 다시 시작을 해보세요.

Photoshop CC (2014)  

Preferences->Experimental Features.-> Scale the UI 200% for High-density Displays-> 포토샵을 다시 시작해보세요.

그 외 다른 프로그램에서도 글씨가 작게 보일 경우 해당 프로그램 exe 실행 파일을 찾아 우클릭 후 속성-> 호환성 탭에서-> "높은 DPI 설정에서 디스플레이 배율을 사용하지 않음" 체크 및 적용을 해주시면 되십니다.

현재 사용하고 계시는 BIOS 버전, 그래픽 드라이버 버전 확인 부탁드립니다.

키보드 왼쪽 상단 발열 문제라고 말씀하셨는데 혹시 배터리로만 사용 시 문제가 발생하나요?

아니면 어댑터 & 배터리 모두 연결해서 사용 시에도 문제가 발생하나요?

컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 <F12>번 눌러주시고 Diagnostics 테스트를 통해 하드웨어 진단을 해보신 후 결과 업데이트도 부탁드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR
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