해결되지 않음
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xpx15 501x 윈도우 7 문의
윈도우를 재설치 하고 싶어서요
고객지원쪽으로 기술지원쪽을 다 들어가보았는데
채팅도 안되 이메일 문의도 안되 전화 문의는 유료가 어쩌고 적혀잇고
윈도우 7재설치 하려면 문의를 해서 이미지 파일을 받아야 설치가 가능한데
방법이 없네요 어떻게 해야하나요?
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윈도우를 재설치 하고 싶어서요
고객지원쪽으로 기술지원쪽을 다 들어가보았는데
채팅도 안되 이메일 문의도 안되 전화 문의는 유료가 어쩌고 적혀잇고
윈도우 7재설치 하려면 문의를 해서 이미지 파일을 받아야 설치가 가능한데
방법이 없네요 어떻게 해야하나요?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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1
August 19th, 2015 01:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
우선 델로 연락하시면서 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다.
문의 관련해서 안내 도와드리겠습니다.
델 컴퓨터 구매하고나서 재설치를 진행하신적 있습니까?
재설치를 진행하신적 없으시다면 하기 링크 참고 후 공장 출하시 이미지 복구로 재설치 가능합니다.
http://dell.to/1TTMoj4
다만 기존에 재설치용 DVD로 컴퓨터를 재설치하신적 있으시다면 복구 영역 손상으로 공장초기화 작업을 하실수 없으므로 델 기술지원팀으로 전화주셔서 운영체제 7 ISO 파일을 받으신 후 재설치용 DVD를 만들어서 윈도우 재설치를 진행하셔야 합니다.
080 으로 시작된 번호는 수신자부담으로 하기 연락처로 연락주셔서 자세한 문의도 가능하오니 참고바랍니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
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