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해결되지 않음

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965

April 17th, 2016 02:00

부팅할 때 F2 누르라는 메세지와 하드디스크 오류 관련

윈도우 7 home premium K 를 설치하고 나서 BIOS 프로그램에서 부팅순서를 1. HDD 로 바꾸어도

아래 화면이 계속 나옵니다.

  [  NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter hasexceeded its normal operating range. Dell recommands that you back up your data regularly. A parameter out of range may not indicate a potential hard drive problem.     Press F2 to resume

F2 들어갔다가 esc 키 눌러 나오면 매번 제대로 부팅이 됩니다.

한참 사용중에 가끔

하드디스크 문제가 발견되었습니다. ~~~

정보를 손실하지 않도록 파일을 즉시 백업한 다음 컴퓨터 제조업체에 디스크 복구 또는 교체여부를 문의하십시오....

 

라던가

 

하드 디스크 교체 또는 복구~~

백업이 완료 된 이후 컴퓨터를 종료하고 문제가.......  라는 창이 뜹니다

 

그래서 [디스크 검사]를 해보면 아무 이상이 없다고 나오는데

하드디스크 문제가 맞는지요? 하드디스크만 바꾸면 될까요?

4 Operator

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720 Posts

April 17th, 2016 20:00

안녕하세요. [whatname1234]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

현재 고객님의 시스템을 특정할 수 는 없으나 일반적으로 이 문제는 HDD의 인식문제로 보이며,
HDD 교체를 통해 해결하실 수 있습니다.

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

DellCaresKR
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