해결되지 않음
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윈도우 10 설치후 사운드가 나오질 않고 있습니다.
Dell Inspiron 660을 사용중인 유저인데요. 윈도우 10이 발매가 되어서 설치를 하고 나니.
내장 사운드카드 인식을 잘 못하는건지 사운드가 나오질 않고있습니다.
제어판에서 보면 사운드 카드가 정상적으로 작동하고 있다고 나오는데 정작 소리는 나질않아요.
장치관리자에서 해당 사운드 카드를 기기삭제를 하고 다시 부팅을 하면 다시 사운드카드가 인식이 되는데 도 소리가 나지를 않습니다.
저와같은 증상이 있으신분들은 어떻게 해결을 하셨는지 알고싶어서 이렇게 문의글을 올립니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
7 Technologist
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August 5th, 2015 19:00
안녕하세요.kd han님
Dell 소셜미디어팀입니다.
이 문제에 대해 확인되는 해결 방법은 kd han님이 이미 하신 Conexant Driver을 제거하는 방법입니다.
장치관리자에서 사운드 항목에서 제거하고 시작버튼-설정-시스템 -apps 항목에서 해당 드라이버 검색하신 후 모두 제거해보시기 바랍니다.
문제 해결이 계속 안 될 경우에는 번거로우시더라도 델 기술지원팀으로 전화주셔서 원격지원 서비스 받아보실 것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
감사합니다.
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