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u2414h 듀얼모니터 색감 문의

안녕하세요. 이번에 u2414h를 듀얼 모니터로 구성하게 되었습니다.

두 모니터 모투 개별 hdmi to hdmi 케이블로 연결 하였고, 디스플레이 확장을 하여 사용하고 있습니다.

듀얼로 사용하던 도중 왼쪽 모니터와 오른쪽 모니터의 색감이 달라 OSD세팅도 같게 해보고, NVDIA 비디오 모니터 색상도 같게 해보았으나 색감이 같지 않았습니다.

혹시나 케이블 차이가 있을 수 있어서 케이블을 교체해 보았으나 왼쪽 모니터의 색감은 밝은쪽이고, 오른쪽 모니터의 색감은 누런색을 띄고 있습니다. A/S를 받아야 되나요? 아니면 다른 보정할 수 있는 방법이 있나요. 구매한지 몇 일이 되지 않았는데 이런 증상을 보이니 문의드립니다.

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중재자
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RE: u2414h 듀얼모니터 색감 문의

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.


두 모니터 모델을 동시에 구매하셨는지요?

하나씩 연결을 했을때에도 동일한 색감차이 발생여부에 대해서 확인을 부탁드리겠습니다.


같은 모델이라 하더라도 제조시기가 다를 경우 패널에 색감차이가 있을 수 있습니다.


번거로우시겠지만 비교 사진을 부탁드리겠습니다.


또한 모니터의 두 모델의 S/N(PPID) 와 구매오더번호(950xxxxxx)  부탁드리겠습니다.


답변 기다리겠습니다.


감사합니다. ^SD
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RE: u2414h 듀얼모니터 색감 문의

안녕하세요 u2414h 듀얼모니터 문의드린 유저 입니다.

증상을 사진첨부하여 업로드하려 했으나 64k로 제한되어 있어서 링크로 대신 합니다.

https://www.dropbox.com/s/jj7276qhna5vu3a/20170831_173414_HDR.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/vco08qvzv486ui6/20170831_173431_HDR.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/5gca5zh1yg36jb5/20170831_173450_HDR.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/wyn447qph218ovq/20170831_173540_HDR.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/gc15d0gugf3fg0l/20170831_174852.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/s7nwkphoghkyagl/20170831_174648.jpg?dl=0

www.dropbox.com/.../20170831_180137.jpg

S/N: CN-04Y7HG-74261-6AJ-1TPL-A03

S/N: CN-04Y7HG-74261-6AJ-1DML-A03

이며 구매오더는 제가 11번가(http://deal.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=1410181...) 에서 구입을 하여 알 수 없는 상태 입니다. 구매 내역서가 필요하시면 보내드리겠습니다.

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중재자
중재자

RE: u2414h 듀얼모니터 색감 문의

확인 감사드립니다.


s/n 번호 조회하니 기업쪽 라인에서 판매된 모델로 확인이 됩니다.

전문지원부서가 별로로 있는 관계로 이관을 해드리겠습니다.


guyever@gmail.com 이메일을 통해 답변을 드릴 것입니다.


번거롭게 해드려 죄송합니다.

양해 부탁드리겠습니다.

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