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Copper

구입한 U2515H 모니터 DisplayPort 케이블(mini-DP 대 DP) 연결안되는 현상

지난주 금요일에 구입해서 오늘받은  U2515H 모니터 DisplayPort 케이블(mini-DP 대 DP) 연결하면

"Entering Power save mode" 라고 뜹니다.  본체는 델 XPS8700 (nvidia geforce GT720) 에 있는

DP포트에 연결했습니다. ( HDMI로 연결하면 화면이 나타납니다)

원래 U2414H 모니터 사용하다가 DP MST로  U2515H  두대를 사용하려고 추가 구입했습니다.

그런데 본체와 연결조차 안되는 상황이라서 문제가 무엇인지요?

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중재자
중재자

RE: 구입한 U2515H 모니터 DisplayPort 케이블(mini-DP 대 DP) 연결안되는 현상

안녕하세요.

Dell 소셜미디어팀입니다.

제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

DP로 연결하셨다면 온보드 그래픽에 연결하신 것으로 판단됩니다.

온보드 그래픽은 외장 그래픽 카드가 장착되어 있을 경우 비활성화가 되므로, 온보드 DP 포트 연결 시 화면 출력이 되지 않는 것으로 보입니다.

자세한 확인을 위해,

번거로우시겠지만 아래 제품 정보 확인 후 메시지(저의 포럼 ID 클릭 후 개인 메시지 보내기 선택) 보내주시면 감사하겠습니다.

XPS 8700 서비스태그 및 메일주소:

U2515H 서비스태그 및 CN-0으로 시작된 시리얼번호 , 포장 박스에 95로 시작된 주문번호 (아직 갖고 계신다면 주문번호도 제공 부탁드립니다.)

답변을 기다리겠습니다.

감사합니다.

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